Question 1

¿Sus recorridos están limitados solo a actividades diarias?

Accepted Answer

No, como Turyex Tours, organizamos tanto viajes de naturaleza, actividades acuáticas y actividades diarias llenas de adrenalina, así como tours culturales que duran 2 o 3 días con alojamiento. Puedes revisar nuestras opciones de paquetes que incluyen alojamiento, transporte y guías para destinos como Capadocia y Pamukkale.

Question 2

¿Están incluidos los servicios de hotel y comidas en el precio de los tours empaquetados?

Accepted Answer

Sí, en nuestros tours con alojamiento, generalmente se incluye alojamiento en media pensión (desayuno y cena), servicio de guía experto, excursiones por los alrededores y transporte en vehículos de lujo en el precio de nuestro paquete. Puedes consultar la lista específica de inclusiones/exclusiones para cada tour en la página de detalles del tour.

Question 3

¿Qué áreas están cubiertas por los traslados de hotel para los tours?

Accepted Answer

La mayoría de los hoteles en las regiones de Alanya, Antalya, Belek, Side y Manavgat ofrecen servicios de traslado gratuitos o asequibles. Solo necesitas especificar el nombre de tu hotel durante la reserva; nuestro equipo de operaciones te informará sobre la hora de recogida a través de WhatsApp.

Question 4

¿Cómo puedo realizar el pago? ¿Hay opción de pago contra entrega?

Accepted Answer

Puedes hacer pagos seguros en línea con una tarjeta de crédito a través de nuestro sitio web, o para algunos de nuestros tours, puedes crear una pre-reserva y hacer el pago en efectivo el día del tour en el vehículo o en nuestra oficina. Para obtener información detallada, puedes contactar nuestra línea de soporte.

Question 5

¿Son comunes las cancelaciones debido a condiciones climáticas en los programas de turismo?

Accepted Answer

En actividades como el parapente y algunos recorridos en barco, que dependen de las condiciones climáticas, puede haber ocasionalmente retrasos o cancelaciones por su seguridad. En estos casos, se le presentará la fecha disponible más cercana, o se le reembolsará el pago en su totalidad.

Question 6

¿Tienen descuentos para grupos o opciones de tour especiales?

Accepted Answer

¡Ciertamente! Tenemos oportunidades de descuento especiales para grupos grandes de amigos, excursiones escolares y organizaciones corporativas. Además, podemos crear programas de tour "Personalizados" proporcionando un vehículo y guía privado para su familia o grupo. Le recomendamos suscribirse a nuestro boletín para estar informado sobre nuestras promociones estacionales.

Question 7

¿Estoy asegurado desde el momento en que participé en el recorrido?

Accepted Answer

Sí. Desde el momento en que se realiza su traslado desde su dirección, está protegido por un seguro de accidentes personales y un seguro de responsabilidad civil de viaje.

Question 8

¿Cuándo aprenderé la hora para recoger el vehículo?

Accepted Answer

Las notificaciones de la hora de recogida para las excursiones matutinas generalmente se comunican a todos los clientes reservados la noche anterior a la excursión, entre las 20:00 / 21:00. Para reservas de última hora, normalmente se informa en un plazo de 15 minutos. Si no ha recibido información sobre la hora exacta de recogida, puede ponerse en contacto con nuestro equipo para obtener información.

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