Question 1

ツアーは日帰りのアクティビティだけに限られていますか？

Accepted Answer

Turyex Toursとして、私たちは自然ツアー、水上アクティビティ、スリル満点の日帰りアクティビティに加え、宿泊付きの2日間または3日間の文化ツアーも企画しています。宿泊、交通、ガイド付きのカッパドキアやパムッカレなどの目的地向けパッケージもご確認いただけます。

Question 2

パッケージツアーの料金にはホテルと食事のサービスは含まれていますか？

Accepted Answer

はい、宿泊付きのツアーでは、通常、ハーフボード宿泊（朝食と夕食）、専門ガイドサービス、周辺観光、そして豪華車両での移動がパッケージ料金に含まれています。各ツアーの詳細ページで、具体的な含まれるもの／含まれないものの一覧をご確認いただけます。

Question 3

ホテル送迎は、どの地域を対象としていますか？

Accepted Answer

アラニヤ、アンタルヤ、ベレク、シデ、マナヴガト地域のほとんどのホテルでは、無料または手頃な料金の送迎サービスを提供しています。ご予約の際にホテル名をお知らせいただくだけで、当社のオペレーションチームがWhatsAppでお迎え時間をご案内します。

Question 4

支払いはどうすればいいですか？代金引換はありますか？

Accepted Answer

クレジットカードを使用して当社のウェブサイトから安全にオンライン決済を行うことができます。また、一部のツアーでは、事前予約を作成し、ツアー当日に車内または当社オフィスで現金でお支払いいただくことも可能です。詳細については、サポート窓口までお問い合わせください。

Question 5

ツアープログラムでは、天候によるキャンセルはよくありますか？

Accepted Answer

パラグライディングや一部のボートツアーのように、天候に左右されるアクティビティでは、安全のために遅延や中止が発生する場合があります。その場合は、最も近い利用可能な日程をご案内するか、またはお支払い金額を全額返金いたします。

Question 6

団体割引や特別ツアーのオプションはありますか？

Accepted Answer

もちろんです！大人数の友人グループ、修学旅行、法人団体向けの特別割引の機会をご用意しています。さらに、ご家族やグループ向けに専用車とガイドを手配し、「オーダーメイド」のツアープログラムを作成することも可能です。季節ごとのプロモーション情報をいち早く受け取るために、ニュースレターのご購読をおすすめします。

Question 7

ツアーに参加した瞬間から保険は適用されていますか？

Accepted Answer

はい。お客様のご住所から移動が開始した時点から、個人傷害シート保険および旅行賠償責任保険の補償対象となります。

Question 8

車両を受け取る時間はいつわかりますか？

Accepted Answer

朝のツアーの集合時間に関する通知は、通常、ツアー前日の夜 20:00〜21:00 の間に、予約済みのお客様全員にご案内しています。直前のご予約の場合は、通常15分以内にご案内いたします。正確な集合時間の連絡をまだ受け取っていない場合は、当社チームまでお問い合わせください。

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