Question 1

Vos visites se limitent-elles uniquement aux activités quotidiennes ?

Accepted Answer

Non, en tant que Turyex Tours, nous organisons à la fois des excursions en nature, des activités aquatiques et des activités quotidiennes remplies d'adrénaline, ainsi que des visites culturelles qui durent 2 ou 3 jours avec hébergement. Vous pouvez consulter nos options de forfaits qui incluent l'hébergement, le transport, et l'accompagnement pour des destinations comme la Cappadoce et Pamukkale.

Question 2

Les services d'hôtel et de repas sont-ils inclus dans le prix des circuits organisés ?

Accepted Answer

Oui, dans nos circuits avec hébergement, l'hébergement en demi-pension (petit-déjeuner et dîner), le service de guide expert, les excursions environnantes et le transport en véhicules de luxe sont généralement inclus dans le prix de notre forfait. Vous pouvez vérifier la liste des inclusions/exclusions spécifiques pour chaque circuit sur la page de détails du circuit.

Question 3

Quelles zones sont couvertes par les transferts d'hôtel pour les excursions ?

Accepted Answer

La plupart des hôtels dans les régions d'Alanya, d'Antalya, de Belek, de Side et de Manavgat offrent des services de transfert gratuits ou abordables. Il vous suffit de spécifier le nom de votre hôtel lors de la réservation ; notre équipe d'opérations vous informera de l'heure de prise en charge via WhatsApp.

Question 4

Comment puis-je effectuer le paiement ? Y a-t-il une option de paiement à la livraison ?

Accepted Answer

Vous pouvez effectuer des paiements en ligne sécurisés par carte de crédit sur notre site Web, ou pour certaines de nos visites, vous pouvez créer une pré-réservation et effectuer le paiement en espèces le jour de la visite au véhicule ou dans nos bureaux. Pour des informations détaillées, vous pouvez contacter notre ligne d'assistance.

Question 5

Les annulations en raison des conditions météorologiques sont-elles courantes dans les programmes de visite ?

Accepted Answer

Lors d'activités telles que le parapente et certaines excursions en bateau, qui dépendent des conditions météorologiques, il peut parfois y avoir des retards ou des annulations pour votre sécurité. Dans ces cas, vous aurez la possibilité de choisir la date la plus proche disponible, ou votre paiement sera remboursé intégralement.

Question 6

Avez-vous des réductions pour les groupes ou des options de visite spéciales ?

Accepted Answer

Certainement ! Nous avons des opportunités de remise spéciales pour les grands groupes d'amis, les sorties scolaires et les organisations d'entreprise. De plus, nous pouvons créer des programmes de visite "Personnalisés" en fournissant un véhicule privé et un guide pour votre famille ou votre groupe. Nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter pour rester informé de nos promotions saisonnières.

Question 7

Suis-je assuré depuis le moment où j'ai participé à la visite ?

Accepted Answer

Oui. Dès le moment où votre transfert a lieu depuis votre adresse, vous êtes protégé par une assurance accidents personnels et une assurance responsabilité civile voyage.

Question 8

Quand vais-je apprendre l'heure de prendre le véhicule ?

Accepted Answer

Les notifications de l'heure de prise en charge pour les visites matinales sont généralement communiquées à tous les clients réservés la veille du tour, entre 20h00 et 21h00. Pour les réservations de dernière minute, cela est généralement informé dans les 15 minutes. Si vous n'avez pas été informé de l'heure de prise en charge exacte, vous pouvez contacter notre équipe pour obtenir des informations.

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