Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
1. Introduction Chez Turyex, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou réservez nos plus de 60 activités.
2. Collecte de Données Nous collectons des informations personnelles pour traiter vos réservations et offrir un meilleur service :
- Données de Contact : Nom, email, numéro de téléphone et adresse.
- Infos de Réservation : Dates des excursions, nom de l'hôtel pour le ramassage, et détails des participants.
- Infos de Paiement : Les coordonnées de carte de crédit sont traitées en toute sécurité via des passerelles SSL 256 bits encryptées et sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. Utilisation des Informations Nous utilisons vos données pour :
- Compléter vos réservations d'excursions et organiser les ramassages.
- Communiquer avec vous concernant les mises à jour des visites via WhatsApp, SMS ou Email.
- Gérer notre réseau de sous-agents B2B et les communications avec nos partenaires.
- Améliorer la performance de notre site web et le SEO.
4. Partage de Données Nous ne vendons pas vos données. Nous partageons seulement les informations nécessaires (comme votre nom et votre hôtel) avec notre équipe opérationnelle et nos guides professionnels pour assurer une expérience de visite fluide.
5. Cookies Nous utilisons des cookies pour analyser le trafic web et fournir une expérience de navigation personnalisée. Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies dans votre navigateur.
6. Contactez-Nous Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter 24/7 à notre siège à Alanya.
Questions fréquemment posées
Nous collectons des informations directement auprès de vous lorsque vous réservez une visite, vous abonnez à notre newsletter ou utilisez la connexion sécurisée de Google sur notre site web.
Non ; nous privilégions la sécurité financière et utilisons des passerelles de paiement tierces encryptées pour traiter toutes les transactions concernant nos activités comme les excursions en bateau à Alanya.
Nous utilisons Google OAuth 2.0 pour offrir une expérience de connexion fluide et sécurisée, vous permettant de gérer vos réservations et préférences de manière efficace sans avoir à créer de mot de passe séparé.
Vos données ne sont partagées qu'avec des prestataires de services essentiels, tels que les équipes de transport pour vos transferts d'hôtel ou les sous-agents B2B, afin d'assurer le bon déroulement de votre visite.
Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations de service et respecter les exigences légales régissant les agences de voyage en Turquie.
Oui ; dans le cadre de notre engagement en faveur de votre vie privée, vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles de nos systèmes à tout moment.