使用条款
条款和条件
1. 服务范围 Turyex 提供全面的旅行服务，包括 60+ 日常短途旅行、酒店住宿、机场接送和签证咨询。 通过 Turyex.com 进行预订即表示您同意各服务类别的具体条款。
2. 住宿（酒店）条款
- 入住和退房时间由每个特定酒店决定。
- 特别要求（海景、高楼层）需视酒店政策和可用性而定。
- Turyex 作为中介; 酒店相关问题（服务质量、房间条件）的责任由住宿提供者承担。
3. 签证咨询与服务
- Turyex 提供关于文件和提交流程的指导。
- 重要： 签证批准或拒绝的最终决定仅由相关领事馆或大使馆作出。 签证费用不可退还，无论结果如何。
- Turyex 对由于签证处理时间导致的旅行延误或取消不承担责任。
4. 机场接送与日常旅游
- 接机： 客人必须在指定地点（安检入口）提前 15 分钟 到达。
- 车辆类型： Turyex 保留根据团体规模或运营需求更改车辆类型（开放式中巴车、VIP Vito 等）的权利。
- 责任： 对于因客人提供的不准确接机信息或超出我们控制范围的极端交通情况导致的航班耽误，Turyex 不承担责任。
5. 取消、退款与“未出现”政策
- 旅游/活动： 提前 24 小时以上取消可获得 100% 退款。“未出现”不予退款。
- 酒店： 受酒店特定取消政策的约束（不可退款与灵活取消）。
- 接送： 必须在接机时间前至少 12 小时取消才能获得全额退款。
6. B2B 子代理协议
- 所有B2B 合作伙伴必须使用各自的子代理凭证进行业务。结算和佣金结构严格按照个别合作伙伴合同执行。
经常问的问题
所有预订需视供应情况而定，并在通过我们的专业系统完成初始预订流程后确认。
是的，我们优先考虑透明的定价，确保我们为阿兰亚市之旅和其他活动所显示的费用包括所有规定的服务，没有隐藏的费用。
对于我们如2天卡帕多奇亚旅行这样的综合套餐，适用特定的取消时限，以确保与我们的B2B子代理商的顺利操作。
尽管我们努力遵循每个日程安排，但我们保留进行小调整的权利，以确保为我们的客人提供最高的安全和质量标准。
绝对可以；我们使用安全系统，包括Google OAuth 2.0，来保护您的账户信息，确保安全的登录体验。
作为一名尽职尽责的旅行社老板，我确保我们的客户支持团队随时处理有关我们服务或条款的任何正式咨询。
一旦您的预订得到确认，并且支付了押金或全额付款，Turyex保证您的阿兰亚游船之旅或旅游的价格不会改变，保护您免受季节性价格波动的影响。
对于高肾上腺素的活动，如滑翔伞或吉普车探险，参与者必须遵守我们的专业飞行员和导游提供的具体安全指南，以确保安全体验。
是的，我们所有的客人在我们的旅游中都被强制旅行保险所覆盖，这是土耳其有牌照的旅行社规定的要求。
我们的行程，例如阿拉尼亚城市之旅，包括预定的自由时间，以便让客人拥有个人灵活性；然而，Turyex 对于在这些时间段内进行的独立活动或购买不承担任何责任。