条款和条件

1. 服务范围 Turyex 提供全面的旅行服务，包括 60+ 日常短途旅行、酒店住宿、机场接送和签证咨询。 通过 Turyex.com 进行预订即表示您同意各服务类别的具体条款。

2. 住宿（酒店）条款

• 入住和退房时间由每个特定酒店决定。
• 特别要求（海景、高楼层）需视酒店政策和可用性而定。
• Turyex 作为中介; 酒店相关问题（服务质量、房间条件）的责任由住宿提供者承担。

3. 签证咨询与服务

• Turyex 提供关于文件和提交流程的指导。
• 重要： 签证批准或拒绝的最终决定仅由相关领事馆或大使馆作出。 签证费用不可退还，无论结果如何。
• Turyex 对由于签证处理时间导致的旅行延误或取消不承担责任。

4. 机场接送与日常旅游

• 接机： 客人必须在指定地点（安检入口）提前 15 分钟 到达。
• 车辆类型： Turyex 保留根据团体规模或运营需求更改车辆类型（开放式中巴车、VIP Vito 等）的权利。
• 责任： 对于因客人提供的不准确接机信息或超出我们控制范围的极端交通情况导致的航班耽误，Turyex 不承担责任。

5. 取消、退款与“未出现”政策

• 旅游/活动： 提前 24 小时以上取消可获得 100% 退款。“未出现”不予退款。
• 酒店： 受酒店特定取消政策的约束（不可退款与灵活取消）。
• 接送： 必须在接机时间前至少 12 小时取消才能获得全额退款。

6. B2B 子代理协议

• 所有B2B 合作伙伴必须使用各自的子代理凭证进行业务。结算和佣金结构严格按照个别合作伙伴合同执行。