Política de privacidad
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1. Introducción En Turyex, estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web o reservas nuestras más de 60 actividades.
2. Recolección de Datos Recopilamos información personal para procesar tus reservas y proporcionar un mejor servicio:
- Detalles de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Información de Reserva: Fechas de tour, nombre del hotel para recogida y detalles de los participantes.
- Información de Pago: Los detalles de la tarjeta de crédito se procesan de forma segura a través de puertas de enlace cifradas SSL de 256 bits y nunca se almacenan en nuestros servidores.
3. Uso de la Información Usamos tus datos para:
- Completar tus reservas de excursiones y organizar recogidas.
- Comunicarnos contigo respecto a actualizaciones del tour a través de WhatsApp, SMS o correo electrónico.
- Gestionar nuestra red de sub-agentes B2B y comunicaciones con socios.
- Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y SEO.
4. Compartición de Datos No vendemos tus datos. Solo compartimos la información necesaria (como tu nombre y hotel) con nuestro equipo operativo y guías profesionales para asegurar una experiencia de tour fluida.
5. Cookies Utilizamos cookies para analizar el tráfico web y proporcionar una experiencia de navegación personalizada. Puedes gestionar tus configuraciones de cookies en tu navegador.
6. Contáctanos Para cualquier pregunta relacionada con tus datos, puedes contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en nuestra sede de Alanya.
Preguntas frecuentes
Recopilamos información directamente de usted cuando reserva un tour, se suscribe a nuestro boletín o utiliza el inicio de sesión seguro de Google en nuestro sitio web.
No; priorizamos la seguridad financiera y utilizamos pasarelas de pago encriptadas de terceros para procesar todas las transacciones de nuestras actividades como excursiones en barco en Alanya.
Utilizamos Google OAuth 2.0 para ofrecer una experiencia de inicio de sesión fluida y segura, permitiéndote gestionar tus reservas y preferencias de manera eficiente sin necesidad de crear una contraseña separada.
Sus datos solo se comparten con proveedores de servicios esenciales, como equipos de transporte para sus traslados de hotel o subagentes B2B, para garantizar el funcionamiento exitoso de su tour.
Retenemos su información solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones de servicio y cumplir con los requisitos legales que rigen a las agencias de viajes en Turquía.
Sí; como parte de nuestro compromiso con su privacidad, tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales de nuestros sistemas en cualquier momento.