Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
1. Giriş Turyex olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya 60'tan fazla aktivitemizden birine rezervasyon yaptığınızda bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
2. Toplanan Veriler Rezervasyon süreçlerini yönetmek ve size daha iyi hizmet sunmak adına şu bilgileri topluyoruz:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası.
- Rezervasyon Bilgileri: Tur tarihleri, alış (pickup) için otel adı ve katılımcı detayları.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz 256-bit SSL sertifikalı güvenli ödeme geçitleri üzerinden işlenir ve sunucularımızda asla saklanmaz.
3. Verilerin Kullanımı Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Tur rezervasyonlarınızı tamamlamak ve transfer süreçlerini organize etmek.
- WhatsApp, SMS veya E-posta yoluyla tur güncellemeleri hakkında sizinle iletişim kurmak.
- B2B alt acente ağımızı ve iş ortağı iletişimlerini yönetmek.
- Web sitesi performansını ve SEO çalışmalarını iyileştirmek.
4. Veri Paylaşımı Verilerinizi üçüncü şahıslara satmıyoruz. Sadece tur operasyonunun sorunsuz ilerlemesi için gerekli bilgileri (isim, otel vb.) operasyon ekibimiz ve profesyonel rehberlerimizle paylaşıyoruz.
5. Çerezler (Cookies) Web trafiğini analiz etmek ve size özel bir kullanıcı deneyimi sunmak için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
6. İletişim Verilerinizle ilgili her türlü soru için Alanya merkez ofisimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Bir tur rezervasyonu yaptığınızda, bültene abone olduğunuzda veya web sitemizdeki güvenli Google hesap girişi aracılığıyla bilgi toplarız.
Rezervasyonlarınızı ve tercihlerinizi verimli bir şekilde yönetebilmeniz için ayrı bir şifre oluşturmadan giriş deneyiminizi sorunsuz ve güvenli hale getirmek amacıyla Google OAuth 2.0 kullanıyoruz.
Verileriniz yalnızca turunuzun başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli olan hizmet sağlayıcılarıyla—örneğin, otel transferleriniz için ulaşım ekipleri veya B2B alt ajanlarıyla—paylaşılmaktadır.
Bilgilerinizi yalnızca hizmet yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve Türkiye'deki seyahat acenteleri ile ilgili yasal gerekliliklere uymak için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.
Evet; gizliliğinize olan bağlılığımızın bir parçası olarak, istediğiniz zaman hesabınızı ve kişisel verilerinizi sistemlerimizden silme talebinde bulunma hakkına sahipsiniz.