プライバシーポリシー
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1. はじめに Turyexでは、お客様の個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトをご利用いただく際、または60以上のアクティビティをご予約いただく際に、どのようにお客様の情報を収集、利用、および保護するかをご説明します。
2. データの収集 当社は、ご予約の処理およびより良いサービスの提供のために個人情報を収集します。
- 連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所。
- 予約情報: ツアー日程、送迎用のホテル名、参加者情報。
- 支払い情報: クレジットカード情報は、暗号化された256ビットSSLゲートウェイを通じて安全に処理され、当社のサーバーに保存されることはありません。
3. 情報の利用 当社はお客様のデータを以下の目的で使用します。
- お客様のツアー予約を完了し、送迎手配を行うため。
- WhatsApp、SMS、またはメールを通じてツアーの更新情報をご連絡するため。
- 当社のB2Bサブエージェントネットワークおよびパートナーとの連絡を管理するため。
- ウェブサイトのパフォーマンスおよびSEOを改善するため。
4. データの共有 当社はお客様のデータを販売しません。スムーズなツアー体験を確保するために、必要な情報（お名前やホテル名など）を運営チームおよびプロのガイドと共有する場合があります。
5. クッキー 当社は、ウェブトラフィックの分析やパーソナライズされた閲覧体験の提供のためにクッキーを使用します。クッキーの設定はブラウザで管理できます。
6. お問い合わせ お客様のデータに関するご質問は、アランヤ本社まで24時間365日お問い合わせください。
よくある質問
ツアーを予約する際、ニュースレターに登録する際、または当社のウェブサイトで安全なGoogleアカウントログインを使用する際に、当社はお客様から直接情報を収集します。
いいえ、私たちは金融の安全を最優先し、アランヤのボートトリップやエクスカーションなどのアクティビティに関するすべての取引を処理するために、暗号化された第三者の決済ゲートウェイを使用しています。
Google OAuth 2.0 を使用して、シームレスで安全なログイン体験を提供し、別のパスワードを作成することなく、予約や設定を効率的に管理できるようにしています。
お客様のデータは、ツアーの円滑な運営を確保するために、ホテル送迎のための輸送チームやB2Bサブエージェントなど、必要不可欠なサービス提供者とのみ共有されます。
はい。お客様のプライバシーを尊重する取り組みの一環として、お客様はいつでも当社のシステムからアカウントおよび個人データの削除を請求する権利を有しています。