Όροι Χρήσης
Όροι και Προϋποθέσεις
1. Πεδίο Υπηρεσιών Η Turyex παρέχει ένα ολοκληρωμένο φάσμα ταξιδιωτικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων 60+ καθημερινών εκδρομών, καταλυμάτων ξενοδοχείων, μεταφορών από και προς το αεροδρόμιο και συμβουλευτικών υπηρεσιών για βίζα. Με την κράτηση μέσω του Turyex.com, συμφωνείτε με τους ειδικούς όρους που διέπουν κάθε κατηγορία υπηρεσιών.
2. Όροι Διαμονής (Ξενοδοχείο)
- Οι ώρες check-in και check-out καθορίζονται από το εκάστοτε ξενοδοχείο.
- Ειδικά αιτήματα (θέα στη θάλασσα, ψηλός όροφος) εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και τις πολιτικές του ξενοδοχείου.
- Η Turyex λειτουργεί ως ενδιάμεσος· η ευθύνη για ζητήματα που σχετίζονται με το ξενοδοχείο (ποιότητα υπηρεσιών, κατάσταση δωματίων) βαρύνει τον πάροχο καταλύματος.
3. Συμβουλευτικές Υπηρεσίες & Υπηρεσίες Βίζας
- Η Turyex παρέχει καθοδήγηση σχετικά με τη διαδικασία εγγράφων και υποβολής.
- Σημαντικό: Η τελική απόφαση για την έγκριση ή απόρριψη της βίζας ανήκει αποκλειστικά στο αρμόδιο Προξενείο ή Πρεσβεία. Τα τέλη βίζας δεν επιστρέφονται ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα.
- Η Turyex δεν φέρει ευθύνη για ταξιδιωτικές καθυστερήσεις ή ακυρώσεις που προκαλούνται από τους χρόνους επεξεργασίας της βίζας.
4. Μεταφορές Αεροδρομίου & Ημερήσιες Εκδρομές
- Παραλαβή: Οι επισκέπτες πρέπει να βρίσκονται στο καθορισμένο σημείο (Είσοδος Ασφαλείας) 15 λεπτά νωρίτερα.
- Τύπος Οχήματος: Η Turyex διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τον τύπο οχήματος (Open midibus, VIP Vito κ.λπ.) ανάλογα με το μέγεθος της ομάδας ή τις επιχειρησιακές ανάγκες.
- Ευθύνη: Η Turyex δεν φέρει ευθύνη για χαμένες πτήσεις λόγω ανακριβών στοιχείων παραλαβής που παρέχονται από τον επισκέπτη ή ακραίας κυκλοφορίας πέρα από τον έλεγχό μας.
5. Πολιτική Ακύρωσης, Επιστροφής Χρημάτων & "Μη Εμφάνισης"
- Εκδρομές/Δραστηριότητες: 100% επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται 24+ ώρες νωρίτερα. Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση "Μη Εμφάνισης".
- Ξενοδοχεία: Υπόκειται στη συγκεκριμένη πολιτική ακύρωσης του ξενοδοχείου (Μη επιστρέψιμη vs. Ευέλικτη).
- Μεταφορές: Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 12 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
6. Πρωτόκολλα Υπο-αντιπροσώπων B2B
- Όλοι οι B2B συνεργάτες πρέπει να λειτουργούν με τα μοναδικά διαπιστευτήρια υπο-αντιπροσώπου τους. Οι διαδικασίες εκκαθάρισης και προμήθειας διέπονται αυστηρά από τις ατομικές συμβάσεις των συνεργατών.
Συχνές Ερωτήσεις
Όλες οι κρατήσεις υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και επιβεβαιώνονται μόλις ολοκληρωθεί η αρχική διαδικασία κράτησης μέσω του επαγγελματικού μας συστήματος.
Ναι, δίνουμε προτεραιότητα στη διαφανή τιμολόγηση, διασφαλίζοντας ότι οι τιμές που εμφανίζονται για τις εκδρομές στην πόλη της Αλάνιας και άλλες δραστηριότητες περιλαμβάνουν όλες τις καθορισμένες υπηρεσίες χωρίς κρυφές εκπλήξεις.
Ενώ προσπαθούμε να τηρούμε κάθε πρόγραμμα, διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε μικρές προσαρμογές ώστε να διασφαλίζουμε τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας και ποιότητας για τους επισκέπτες μας.
Απολύτως· χρησιμοποιούμε ασφαλή συστήματα, συμπεριλαμβανομένου του Google OAuth 2.0, για να προστατεύουμε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας και να διασφαλίζουμε μια ασφαλή εμπειρία σύνδεσης.
Για δραστηριότητες υψηλής αδρεναλίνης όπως η Αλεξίπτωτη Πτήση ή το Σαφάρι με Τζιπ, οι συμμετέχοντες πρέπει να συμμορφώνονται με τις συγκεκριμένες οδηγίες ασφαλείας που παρέχουν οι επαγγελματίες πιλότοι και οδηγοί μας, ώστε να εξασφαλιστεί μια ασφαλής εμπειρία.
Οι συνεργάτες μας
