Termeni de utilizare

Termeni de utilizare

Acordul și Condițiile

1. Domeniul de aplicare al serviciilor Turyex oferă o gamă cuprinzătoare de servicii de călătorie, inclusiv 60+ excursii zilnice, cazări la hotel, transferuri de la și la aeroport și consultanță pentru vize. Prin rezervarea prin Turyex.com, ești de acord cu termenii specifici care reglementează fiecare categorie de servicii.

2. Condiții de cazare (hotel)

  • Orele de check-in și check-out sunt stabilite de fiecare hotel în parte.
  • Cererile speciale (vedere la mare, etaj înalt) sunt supuse disponibilității și politicilor hotelului.
  • Turyex acționează ca un intermediar; responsabilitatea pentru problemele legate de hotel (calitatea serviciilor, condițiile camerelor) revine furnizorului de cazare.

3. Consultanță și servicii pentru vize

  • Turyex oferă îndrumare cu privire la documentație și procesele de depunere.
  • Important: Decizia finală privind aprobarea sau respingerea vizei revine exclusiv Consulatului sau Ambasadei relevante. Taxele de viză nu sunt rambursabile indiferent de rezultat.
  • Turyex nu este responsabil pentru întârzierile sau anulările călătoriilor cauzate de timpii de procesare a vizelor.

4. Transferuri de la aeroport și tururi zilnice

  • Întâlnire: Oaspeții trebuie să fie la punctul de întâlnire (Intrarea de securitate) cu 15 minute mai devreme.
  • Tip de vehicul: Turyex își rezervă dreptul de a schimba tipurile de vehicule (midibus deschis, VIP Vito etc.) în funcție de dimensiunea grupului sau de nevoile operaționale.
  • Responsabilitate: Turyex nu este responsabil pentru întârzierile zborurilor cauzate de informații incorecte privind întâlnirea furnizate de oaspeți sau de condițiile de trafic extreme care ies din controlul nostru.

5. Politica de anulare, rambursare și "No-Show"

  • Tururi/Activități: Rambursare de 100% pentru anulările efectuate cu 24+ ore în avans. Nici o rambursare pentru "No-Shows."
  • Hoteluri: Supus politicii specifice de anulare a hotelului (nerambursabil vs. flexibil).
  • Transferuri: Anulările trebuie efectuate cu cel puțin 12 ore înainte de ora de întâlnire pentru o rambursare completă.

6. Protocoale pentru Sub-agenți B2B

  • Toți partenerii B2B trebuie să opereze sub propriile acreditivuri unice de sub-agent. Structurile de decontare și comision sunt strict reglementate de contractele individuale ale partenerilor.

Comentariile clienților

Partenerii noștri

Nu ați găsit ceea ce căutați?

Ne puteți contacta pentru mai multe tururi sau alte lucruri.
Puteți contacta echipa noastră de asistență 24/7.