Gebruiksvoorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. Werkingssfeer van de Diensten Turyex biedt een uitgebreid scala aan reisdiensten, waaronder 60+ dagelijkse excursies, hotelaccommodaties, luchthaventransfers en visumadvies. Door te boeken via Turyex.com gaat u akkoord met de specifieke voorwaarden die voor elke dienstencategorie gelden.
2. Accommodatie (Hotel) Voorwaarden
- In- en uitchecktijden worden bepaald door elk specifiek hotel.
- Speciale verzoeken (zeezicht, hoge verdieping) zijn afhankelijk van beschikbaarheid en het beleid van het hotel.
- Turyex treedt op als tussenpersoon; aansprakelijkheid voor hotelgerelateerde problemen (servicekwaliteit, kamercondities) ligt bij de accommodatieverstrekker.
3. Visumadvies & Diensten
- Turyex biedt begeleiding bij documentatie en indieningsprocessen.
- Belangrijk: De uiteindelijke beslissing over goedkeuring of afwijzing van een visum ligt uitsluitend bij het desbetreffende consulaat of de ambassade. Visumkosten worden niet terugbetaald, ongeacht de uitkomst.
- Turyex is niet aansprakelijk voor reisvertragingen of annuleringen als gevolg van visumverwerkingstijden.
4. Luchthaventransfers & Dagelijkse Tours
- Ophalen: Gasten dienen zich 15 minuten van tevoren op het aangewezen punt (beveiligingsingang) te bevinden.
- Voertuigtype: Turyex behoudt zich het recht voor om voertuigtypes te wijzigen (open midibus, VIP Vito, enz.) op basis van groepsgrootte of operationele behoeften.
- Aansprakelijkheid: Turyex is niet verantwoordelijk voor gemiste vluchten als gevolg van onjuiste ophaalinformatie verstrekt door de gast of extreme verkeersomstandigheden buiten onze controle.
5. Annulering, Terugbetaling & "No-Show" Beleid
- Tours/activiteiten: 100% terugbetaling voor annuleringen die 24+ uur van tevoren worden gedaan. Geen terugbetaling voor "No-Shows."
- Hotels: Onderhevig aan het specifieke annuleringsbeleid van het hotel (niet-restitueerbaar vs. flexibel).
- Transfers: Annuleringen moeten minstens 12 uur vóór de ophaaltijd worden gemaakt voor volledige terugbetaling.
6. B2B Sub-Agent Protocollen
- Alle B2B-partners moeten werken onder hun unieke sub-agentreferenties. Afwikkelings- en commissiestructuren worden strikt beheerst door individuele partnercontracten.
Veel Gestelde Vragen
Alle boekingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden bevestigd zodra het initiële reserveringsproces is voltooid via ons professionele systeem.
Ja, wij hechten veel waarde aan transparante prijzen, zodat de tarieven die worden getoond voor onze Alanya-stadstours en andere activiteiten alle gespecificeerde diensten bevatten zonder verborgen verrassingen.
Hoewel we ernaar streven om elke planning te volgen, behouden we ons het recht voor om kleine aanpassingen te maken om de hoogste veiligheids- en kwaliteitsnormen voor onze gasten te waarborgen.
Absoluut; we gebruiken beveiligde systemen, waaronder Google OAuth 2.0, om uw accountgegevens te beschermen en een veilige inlogervaring te garanderen.
Als toegewijde reisbureau-eigenaar zorg ik ervoor dat ons klantenserviceteam beschikbaar is om alle formele vragen over onze diensten of voorwaarden te behandelen.
Zodra uw boeking is bevestigd en de aanbetaling of volledige betaling is gedaan, garandeert Turyex dat de prijs van uw Alanya-boottocht of excursie niet zal veranderen, zodat u beschermd bent tegen seizoensgebonden prijsfluctuaties.
Voor spannende activiteiten zoals paragliden of een jeepsafari moeten deelnemers zich houden aan de specifieke veiligheidsrichtlijnen die worden gegeven door onze professionele piloten en gidsen om een veilige ervaring te garanderen.
Onze reisprogramma’s, zoals de Alanya City Tour, bevatten geplande vrije tijd om gasten persoonlijke flexibiliteit te bieden; Turyex is echter niet verantwoordelijk voor onafhankelijke activiteiten of aankopen die tijdens deze periodes worden gedaan.
Onze partners
