Användarvillkor
Villkor och bestämmelser
1. Tjänsternas omfattning Turyex erbjuder ett omfattande utbud av resetjänster, inklusive 60+ dagliga utflykter, hotellboenden, flygplatstransfer och visumrådgivning. Genom att boka via Turyex.com godkänner du de specifika villkor som gäller för varje tjänstekategori.
2. Boendevillkor (hotell)
- Inchecknings- och utcheckningstider bestäms av respektive hotell.
- Särskilda önskemål (havsutsikt, hög våning) är beroende av tillgänglighet och hotellets policy.
- Turyex agerar som förmedlare; ansvaret för hotellrelaterade problem (servicenivå, rummens skick) ligger hos boendeleverantören.
3. Visumrådgivning & tjänster
- Turyex erbjuder vägledning om dokumentation och inlämningsprocesser.
- Viktigt: Det slutgiltiga beslutet om visumgodkännande eller avslag fattas uteslutande av relevant konsulat eller ambassad. Visumavgifter återbetalas inte oavsett utgång.
- Turyex ansvarar inte för reseförseningar eller avbokningar som orsakas av handläggningstider för visum.
4. Flygplatstransfer & dagsturer
- Upphämtning: Gäster måste befinna sig vid den angivna mötesplatsen (säkerhetsingången) 15 minuter i förväg.
- Fordonstyp: Turyex förbehåller sig rätten att ändra fordonstyp (öppen minibuss, VIP Vito osv.) beroende på gruppstorlek eller operativa behov.
- Ansvar: Turyex ansvarar inte för missade flyg på grund av felaktig upphämtningsinformation som lämnats av gästen eller extrema trafikförhållanden utanför vår kontroll.
5. Avboknings-, återbetalnings- & "No-show"-policy
- Turer/aktiviteter: 100 % återbetalning för avbokningar som görs minst 24 timmar i förväg. Ingen återbetalning vid "No-show".
- Hotell: Enligt hotellets specifika avbokningspolicy (ej återbetalningsbar vs. flexibel).
- Transfer: Avbokningar måste göras senast 12 timmar före upphämtningstiden för full återbetalning.
6. Riktlinjer för B2B-underagenter
- Alla B2B-partners måste arbeta under sina unika underagentuppgifter. Avräkning och provisionsstrukturer regleras strikt av individuella partneravtal.
Vanliga frågor
Alla bokningar är beroende av tillgänglighet och bekräftas när den inledande bokningsprocessen har slutförts via vårt professionella system.
Ja, vi prioriterar transparent prissättning och säkerställer att de priser som visas för våra stadsturer i Alanya och andra aktiviteter inkluderar alla angivna tjänster utan dolda överraskningar.
Vi strävar efter att följa varje schema, men förbehåller vi oss rätten att göra mindre justeringar för att säkerställa högsta möjliga säkerhets- och kvalitetsstandard för våra gäster.
Absolut; vi använder säkra system, inklusive Google OAuth 2.0, för att skydda din kontoinformation och säkerställa en trygg inloggningsupplevelse.
Som en engagerad resebyråägare säkerställer jag att vårt kundsupportteam är tillgängligt för att hantera alla formella förfrågningar om våra tjänster eller villkor.
När din bokning har bekräftats och handpenningen eller hela betalningen har gjorts, garanterar Turyex att priset på din båttur i Alanya eller utflykt inte kommer att ändras, vilket skyddar dig från säsongsmässiga prisfluktuationer.
För högadrenalina aktiviteter som paragliding eller jeepsafari måste deltagarna följa de specifika säkerhetsriktlinjer som tillhandahålls av våra professionella piloter och guider för att säkerställa en trygg upplevelse.
Våra resplaner, såsom Alanya City Tour, inkluderar planerad fri tid för att ge gästerna personlig flexibilitet; dock ansvarar Turyex inte för oberoende aktiviteter eller inköp som görs under dessa perioder.
Våra partners
