Bruksvilkår

Bruksvilkår

Vilkår og Betingelser

1. Omfang av tjenester Turyex tilbyr et omfattende utvalg av reisetjenester, inkludert 60+ daglige utflukter, hotellinnkvartering, flyplasstransport og visumkonsultasjon. Ved å bestille gjennom Turyex.com, godtar du de spesifikke vilkårene som gjelder for hver tjenestekategori.

2. Innkvartering (Hotell) Vilkår

  • Innsjekking og utsjekkingstider er bestemt av hvert enkelt hotell.
  • Spesielle forespørselen (havutsikt, høy etasje) er underlagt tilgjengelighet og hotellpolicy.
  • Turyex fungerer som en mellomhandler; ansvar for hotellrelaterte problemer (tjenestekvalitet, romforhold) ligger hos innkvarteringsleverandøren.

3. Visumkonsultasjon & Tjenester

  • Turyex gir veiledning om dokumentasjon og innsendingprosesser.
  • Viktig: Den endelige beslutningen om visumgodkjenning eller avslag hviler utelukkende på den aktuelle konsulatet eller ambassaden. Visumgebyrer er ikke-refunderbare uansett utfallet.
  • Turyex er ikke ansvarlig for reiseforsinkelser eller avlysninger som skyldes behandlingstider for visum.

4. Flyplasstransport & Daglige Utflukter

  • Henting: Gjestene må være på det angitte punktet (Sikkerhetsinngang) 15 minutter tidlig.
  • Kjøretøytype: Turyex forbeholder seg retten til å endre kjøretøytyper (Åpen midibus, VIP Vito, osv.) basert på gruppestørrelse eller driftsbehov.
  • Ansvar: Turyex er ikke ansvarlig for mistede fly på grunn av unøyaktig hentingsinformasjon gitt av gjesten eller ekstreme trafikksituasjoner utenfor vår kontroll.

5. Avbestillings-, Refusjons- & "Ingen-Show" Policy

  • Utflukter/Aktiviteter: 100% refusjon for avbestillinger gjort 24+ timer i forveien. Ingen refusjon for "Ingen-Show."
  • Hoteller: Underlagt den spesifikke avbestillingspolitikken til hotellet (Ikke-refunderbart vs. Fleksibelt).
  • Transport: Avbestillinger må gjøres minst 12 timer før hentetid for full refusjon.

6. B2B Underagentprosedyrer

  • Alle B2B-partnere må operere under sine unike underagentlegitimasjoner. Oppgjør og kommisjonsstrukturer er strengt regulert av individuelle partnerkontrakter.

Kundekommentarer

Våre partnere

Fant du ikke det du lette etter?

Du kan kontakte oss for flere turer eller andre ting.
Du kan nå vårt supportteam 24/7.