Bruksvilkår
Vilkår og Betingelser
1. Omfang av tjenester Turyex tilbyr et omfattende utvalg av reisetjenester, inkludert 60+ daglige utflukter, hotellinnkvartering, flyplasstransport og visumkonsultasjon. Ved å bestille gjennom Turyex.com, godtar du de spesifikke vilkårene som gjelder for hver tjenestekategori.
2. Innkvartering (Hotell) Vilkår
- Innsjekking og utsjekkingstider er bestemt av hvert enkelt hotell.
- Spesielle forespørselen (havutsikt, høy etasje) er underlagt tilgjengelighet og hotellpolicy.
- Turyex fungerer som en mellomhandler; ansvar for hotellrelaterte problemer (tjenestekvalitet, romforhold) ligger hos innkvarteringsleverandøren.
3. Visumkonsultasjon & Tjenester
- Turyex gir veiledning om dokumentasjon og innsendingprosesser.
- Viktig: Den endelige beslutningen om visumgodkjenning eller avslag hviler utelukkende på den aktuelle konsulatet eller ambassaden. Visumgebyrer er ikke-refunderbare uansett utfallet.
- Turyex er ikke ansvarlig for reiseforsinkelser eller avlysninger som skyldes behandlingstider for visum.
4. Flyplasstransport & Daglige Utflukter
- Henting: Gjestene må være på det angitte punktet (Sikkerhetsinngang) 15 minutter tidlig.
- Kjøretøytype: Turyex forbeholder seg retten til å endre kjøretøytyper (Åpen midibus, VIP Vito, osv.) basert på gruppestørrelse eller driftsbehov.
- Ansvar: Turyex er ikke ansvarlig for mistede fly på grunn av unøyaktig hentingsinformasjon gitt av gjesten eller ekstreme trafikksituasjoner utenfor vår kontroll.
5. Avbestillings-, Refusjons- & "Ingen-Show" Policy
- Utflukter/Aktiviteter: 100% refusjon for avbestillinger gjort 24+ timer i forveien. Ingen refusjon for "Ingen-Show."
- Hoteller: Underlagt den spesifikke avbestillingspolitikken til hotellet (Ikke-refunderbart vs. Fleksibelt).
- Transport: Avbestillinger må gjøres minst 12 timer før hentetid for full refusjon.
6. B2B Underagentprosedyrer
- Alle B2B-partnere må operere under sine unike underagentlegitimasjoner. Oppgjør og kommisjonsstrukturer er strengt regulert av individuelle partnerkontrakter.
ofte stilte spørsmål
Alle bestillinger er underlagt tilgjengelighet og blir bekreftet når den innledende reservasjonsprosessen er fullført gjennom vårt profesjonelle system.
Ja, vi prioriterer gjennomsiktig prising, og sørger for at satsene som vises for våre Alanya byturer og andre aktiviteter inkluderer alle spesifiserte tjenester uten skjulte overraskelser.
For omfattende pakker som våre 2-dagers Cappadocia-turer, gjelder spesifikke avbestillingsvinduer for å sikre smidig drift med våre B2B underleverandører.
Selv om vi streber etter å følge hver tidsplan, forbeholder vi oss retten til å gjøre mindre justeringer for å sikre de høyeste sikkerhets- og kvalitetsstandardene for våre gjester.
Absolutt; vi bruker sikre systemer, inkludert Google OAuth 2.0, for å beskytte kontoinformasjonen din og sikre en trygg påloggingsopplevelse.
Som en dedikert reisebyråeier, sørger jeg for at vårt kundestøtteteam er tilgjengelig for å håndtere eventuelle formelle henvendelser angående våre tjenester eller vilkår.
Når bestillingen din er bekreftet og depositumet eller full betaling er gjort, garanterer Turyex at prisen på ditt Alanya-båttur eller tur ikke vil endre seg, og beskytter deg mot sesongmessige prisvariasjoner.
For høy adrenaline aktiviteter som Paragliding eller Jeep Safari, må deltakerne overholde de spesifikke sikkerhetsretningslinjene som gis av våre profesjonelle piloter og guider for å sikre en trygg opplevelse.
Ja, alle våre gjester er dekket av obligatorisk reiseforsikring under våre turer, som påkrevd av forskriftene som regulerer lisensierte reisebyråer i Tyrkia.
Våre reiseruter, som Alanya bytur, inkluderer planlagt fri tid for å gi gjestene personlig fleksibilitet; imidlertid er Turyex ikke ansvarlig for uavhengige aktiviteter eller kjøp gjort i løpet av disse periodene.